Wij voegen hier een vierde niveau aan toe: de “Who”. Hiermee kunnen we een nog diepgaander inzicht krijgen in de dynamiek van een organisatie en de cultuur die deze vormt. In deze uitbreiding van het Golden Circle-model zal ik uitleggen waarom de “Who” cruciaal is en hoe deze zich verhoudt tot de andere niveaus.
The Golden Circle: Een korte samenvatting
- Why: Dit niveau definieert het doel, de oorzaak of het geloof dat een persoon of organisatie drijft. Het beantwoordt de vraag: Waarom bestaan we? Wat is ons doel?
- How: Dit niveau beschrijft de processen, waarden of methoden die worden gebruikt om het Why te realiseren. Het beantwoordt de vraag: Hoe doen we wat we doen?
- What: Dit niveau vertegenwoordigt de producten of diensten die een organisatie aanbiedt. Het beantwoordt de vraag: Wat doen we?
De ‘Who’ in de Human Circle
Wat is de “Who”? De “Who” vertegenwoordigt de personen die de Why, How en What van een organisatie tot leven brengen. Dit zijn de leiders, de werknemers en iedereen die een significante rol speelt in het uitdragen van de missie en waarden van de organisatie. De “Who” is essentieel omdat de mensen binnen een organisatie een directe invloed hebben op de cultuur en het succes ervan.Waarom is de “Who” Belangrijk?
- Cultuurdragers: De mensen binnen een organisatie dragen de cultuur uit en zorgen ervoor dat de waarden en overtuigingen van de organisatie worden nageleefd. De cultuur van een organisatie is een weerspiegeling van de individuen die er werken, en hun acties en attitudes beïnvloeden hoe de organisatie wordt waargenomen.
- Leiderschap en inspiratie: Leiders spelen een cruciale rol in het communiceren en belichamen van het Why van een organisatie. Hun visie, passie en toewijding inspireren anderen en creëren een gedeeld gevoel van doel.
- Authenticiteit en vertrouwen: Wanneer de mensen binnen een organisatie oprecht geloven in de Why en deze integreren in hun dagelijkse werkzaamheden, straalt dit authenticiteit uit. Dit bouwt vertrouwen op bij klanten, partners en andere belanghebbenden.
De “Who” in Actie: Hoe Werkt het?
- Identificeer de leiders: Bepaal wie de sleutelfiguren zijn die de Why van de organisatie belichamen. Dit zijn vaak de oprichters, CEO’s of andere leiders die een duidelijke visie en passie hebben voor het doel van de organisatie.
- Cultiveer een gedeelde visie: Zorg ervoor dat alle medewerkers de Why begrijpen en zich ermee kunnen identificeren. Dit kan door middel van training, communicatie en het creëren van een inclusieve cultuur waarin iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt.
- Leid door voorbeeld: Leiders moeten de waarden en overtuigingen van de organisatie actief demonstreren in hun gedrag en beslissingen. Dit schept een voorbeeld dat anderen kunnen volgen en versterkt de geloofwaardigheid van de organisatie.
- Bouw een sterk team: Neem mensen aan die niet alleen de benodigde vaardigheden en ervaring hebben, maar ook een sterke affiniteit hebben met de Why van de organisatie. Een team dat is afgestemd op dezelfde waarden, werkt effectiever samen en is meer gemotiveerd.
Conclusie
Door de “Who” toe te voegen aan het Golden Circle-model, krijgen we een completer beeld van wat een organisatie drijft en hoe deze haar doelstellingen bereikt. De “Who” benadrukt het belang van de mensen binnen de organisatie en hun rol in het tot leven brengen van de Why. Een sterke, authentieke cultuur die wordt gedragen door gepassioneerde individuen kan een organisatie naar nieuwe hoogten brengen en een blijvende impact creëren. Hiermee is de Human Circle geboren.
